Jeu responsable

Au Casino River Rock Poker, nous prenons le jeu responsable très au sérieux. Notre objectif est de garantir que nos joueurs jouent en toute sécurité et de manière responsable tout en passant un bon moment.

Autocarté

Si vous sentez que vos habitudes de jeu deviennent problématiques ou si vous avez des inquiétudes concernant le comportement de jeu de quelqu'un d'autre, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide. Nous pouvons vous aider à vous exclure volontairement de tous les établissements de jeu de la BCLC, y compris le jeu en ligne sur PlayNow. Notre équipe est formée pour gérer les situations sensibles avec soin et discrétion.

Limites de dépôt

Nous comprenons que fixer des limites sur vos dépenses peut être une décision difficile, mais c'est une étape importante vers un jeu responsable. Vous pouvez établir des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles par les méthodes suivantes :

• Visitez notre bureau des services aux clients
• Utilisez notre application mobile (téléchargée depuis l'App Store Apple ou Google Play)

Périodes de réflexion

Si vous êtes préoccupé par votre comportement de jeu et souhaitez faire une pause, nous pouvons vous aider. Les périodes de réflexion vous permettent de vous exclure temporairement de nos établissements pendant jusqu'à six mois.

Engagement préalable volontaire

Nous proposons également des contrôles d'engagement préalable volontaire qui vous permettent de fixer des limites sur vos pertes ou la durée de vos sessions.

Alerte de vérification de réalité

Pour suivre combien de temps et d'argent vous dépensez, nous fournissons des alertes de vérification de réalité régulières. Ces notifications peuvent être réglées pour apparaître toutes les 30 minutes, une heure, deux heures, quatre heures ou six heures.

Analyse des dépenses

De plus, notre système fournit des analyses de dépenses en temps réel qui vous permettent de surveiller étroitement votre comportement de jeu.

Services de jeu problématique de la Colombie-Britannique (PGSBC)

Nous avons établi un partenariat avec PGSBC pour fournir des services de counseling gratuits et confidentiels aux personnes touchées par le jeu problématique.

Localisateur de réunions des Joueurs Anonymes

Nous soutenons également le mouvement des Joueurs Anonymes et pouvons vous fournir des emplacements de réunion près de notre établissement.

Conseillers GameSense

Pour ceux qui nécessitent une orientation supplémentaire, nous avons des conseillers GameSense disponibles du mardi au samedi entre 10 h et 22 h.